Call center : comment améliorer la qualité de vos services ?
Depuis quelques années déjà, les call center se développent à grande vitesse et sont devenus une aide précieuse aux entreprises. Effectivement, de plus en plus de sociétés choisissent de faire appel à leurs services pour externaliser certaines de leurs activités, à l’instar de la permanence téléphonique.